Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách fg789 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fg789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu được dùng vào việc gì — không phải để che giấu. Từ bảo mật tài khoản đến quy trình xóa dữ liệu, mỗi bước đều có quy trình cụ thể mà đội hỗ trợ có thể giải thích ngay khi bạn hỏi.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Bao gồm cả phiên đăng nhập và thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Chúng tôi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông qua email hoặc live chat.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, yêu cầu sửa sai hoặc xóa hoàn toàn. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình này bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không gộp chung với các vấn đề tài khoản thông thường, và sẽ có phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi ngay trong cửa sổ chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mục tài khoản

Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để hỗ trợ tra soát nếu cần. Số tài khoản ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trong suốt buổi chơi. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị cần thiết để xử lý giao dịch, như cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP để hoàn tất thay đổi.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.